Onze verplichtingen ten opzichte van onze bezoekers
Deze VVV/toeristische dienst is aangesloten bij het netwerk Offices de Tourisme de France.
- Voorzien in een gemakkelijk toegankelijke ontvangst- en informatieruimte.
- Je het zoeken vergemakkelijken.
- Een stoel of bank ter beschikking stellen zodat je even kunt zitten.
- Gratis informatie verstrekken over het toeristische aanbod van Groot Nancy.
- Openingstijden in minstens twee talen afbeelden en verspreiden.
- Vrije toegang tot draadloos internet bieden.
- Minstens 305 dagen per jaar open zijn, zaterdag en zondag incluis in het hoogseizoen en tijdens evenementen.
- Het hele jaar correspondentie beantwoorden.
- Onze medewerkers ontvangen toeristen in minstens twee vreemde talen.
- Plattegronden, gidsen en andere gedrukte toeristische informatie verstrekken.
- Je toegang verstrekken tot een speciale, drietalige website die compatibel is met smartphones en tablets.
- Het verspreiden van toeristische informatie op papier, vertaald in minstens twee talen, over:
• alle toeristische, geclassificeerde accommodatie met minstens de naam van het bedrijf, het postadres, het e-mailadres, de website, telefoonnummers en de categorie;
• monumenten en andere bezienswaardigheden – cultuur, natuur, recreatie – met de gangbare tarieven, openingsdata en -tijden, de websites, postadressen en telefoonnummers;
• evenementen;
• noodnummers.
